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    中层经理人十项全能管理修炼

    时间:2019-04-02

    课程背景:

    中层干部作为企业的中流砥柱和中坚力量,起着承上启下的作用,其日常管理包含两个对象,一个是事,一个是人,而所有的事都是人做出来的,所以,关键在于管理好人。

    作为管理者,要管理好人,首先要管理好自己,然后才是管理好员工,重在建设好团队。管理好自己包含个人角色定位管理、时间管理、个人素质与能力管理,特别是个人领导魅力和员工执行推动力;管理好员工,主要管理好团队、员工个人与全方位沟通、目标与计划,以及员工绩效管理。

    管理者无论是管理自己还是管理员工,都必须遵循信仰、制度、利益、机制、契约,都必须尊重人性、面子,都必须具有胸怀、格局与视界。

    本课程,将从中层干部的素养与能力、中层干部的领导力与执行力、高绩效王牌团队建设、跨部门沟通与协作等四个方面,进行中层干部的综合管理素养与技能提升讲授与训练。

     

    课程收益:

    1.正确的理解领导干部的角色定位、素质建设、综合能力提升。

    2.区分领导与管理的差别,掌握领导力之源泉核心竞争力的提升技巧。

    3.了解下属缺乏执行力的原因,掌握推动与激励员工的实战工作技巧。

    4.掌握团队建设、团队管理、团队上下沟通及部门协作的实战工作技巧。

    5.还能收获:

    1)七个提升个人素质的方法;

    2)八个领导竞争力提升的方法;

    3)七个提升执行力的方法;

    4)八个团队建设与管理的方法;

    5)六个时间管理的工具;

    6)十二套团队管理工具;

    7)五套组织与文化管理工具;

    8)一套综合管理实战落地运用工具包。

    6.本课程授课版之PPTs及相关授课PPTs工具与视频。

     

    课程时间:2-3天;6小时/

    课程对象:企业高级管理者、中层管理人员,追求进步的业务骨干精英

    课程风格:

    1.讲演结合、风趣幽默。

    2.案例丰富、全程互动。

    3.现场演练、当场较真。

    4.小组PK、全程评分。

     

    课程大纲

    第一讲:角色认知与素质

    一、管理者的正确定位

    案例:《从酷六销售经理被炒鱿鱼看中层定位》

    1.管理者的三层定位

    1)中层执行推动力

    2)基层执行力

    2.管理者的四项职能

    3.管理者的五项权利

    4.管理者的六层梯进

    二、管理者的综合素质特征

    1.新管理干部的素质特征

    2.新管理干部的素质评分

    三、管理者的综合能力要求

    1.一大根本能力

    2.二大超越能力

    3.三大枢纽能力

    4.四大黄金能力

    5.九大钻石能力

     

    第二讲:团队建设与管理

    一、高绩效团队的本质特征

    1.团队的力量

    故事:《古老团队的传说》

    2.五指连心

    3.明星团队的管理特色

    4.团队四力真经定位

    5.工作有品质

    6.爱岗真诚敬业

    7.富有正能量

    比较:最受欢迎VS最不受欢迎的人

    二、王牌团队构建的基本技术

    案例:《某证券销售部团队怎么就不行呢?》

    1.团队的八一特征

    2.打造团队的三个技巧

    工具:人尽其才MBTI

    工具:个人特制PDP

    工具:团员风格DISC

    三、王牌团队管理的基本技巧

    案例:《老好人ELEIN为什么总被投诉至总经理》

    1.团队中必要角色一个都不能少

    2.团队成员评估与排队

    3.木桶理论

    4.X理论与Y理论

     

    第三讲:目标下达与管理

    一、目标管理的价值

    案例:《哈佛1953年调查结果》

    案例:《英国游泳女将查德威克的失败》

    二、目标管理的原则

    1.SMART原则

    2.若干案例鉴赏

    三、目标管理的意义

    四、目标管理的威力

    五、协助下属制定目标的六个步骤

    六、员工执行目标的四点要求

    七、目标执行重点检查内容

    八、目标管理的工具

    1.目标进度卡

    2.目标管理卡

    3.目标修正卡

     

    第四讲:计划管理与追踪

    一、计划管理的意义

    案例:《做保险年赚100万可能实现吗?》

    二、公司年度规划的基本流程

    三、计划的程序与时间顺序

    四、计划管理的步骤

    五、计划管理的工具

    1.目标分解33445

    2.鱼骨图法

    3.问题树法

    4.WBS

    5.甘特图法

    6./周计划表

    六、计划九步走

    思考:计划实现最大的问题是什么?

     

    第五讲:授权管理与监控

    一、授权的意义

    二、授权的原则

    三、授权的步骤

    思考:系统如何建立授权体系?

    四、授权的监控

    1.事件核对单

    2.个人核对单

    3.工作核对单

     

    第六讲:绩效管理与激励

    一、绩效管理

    1.绩效管理的价值

    2.引进绩效考核防止企业痴呆

    核心工具:八个挂钩训练

    3.系列案例分析与应用

    二、员工激励

    1.为什么要激励

    2.双因素理论

    3.激励的四原则

    1)公平原则

    2)刚性原则

    3)及时原则

    4)清晰原则

    三、一般激励技巧

    1.创造良好的工作氛围

    2.认可与赞美

    3.金钱激励

    4.晋升激励

    5.根据人格类型进行激励

    6.骨干员工的激励

    7.批评的技巧

    四、留人留心的激励

    1.企业留人重在留心

    2.非经济性的留人策略

    提示:解剖阿里、海底捞的文化实践

    五、人性面子激励

    1.静态激励:PK激励

    2.动态激励:面子激励

     

    第七讲:沟通与冲突管理

    一、沟通的作用

    1.沟通的重要意义

    2.沟通的基本原则

    二、沟通的基本技巧

    案例:《一句话让人笑、一句话让人跳》

    1.沟通顺畅的前提

    2.受欢迎的法宝

    3.人际关系和谐的根本

    4.个人魅力的诀窍

    三、工作沟通的基本类别

    1.向下沟通——用心

    案例:《电脑部的小王为什么要要挟辞职?》

    工具:工作指令技巧

    2.向上沟通——有胆

    工具:向领导汇报准备

    3.平行沟通——肺腑

    工具:冲突处理技巧

    四、沟通策略的分析运用

    1.P模式沟通

    2.A模式沟通

    3.C模式沟通

    五、沟通工作中的牛人、猴人、羊人等明星员工

     

    第八讲:创新与内控管理

    一、创新管理,思变未来

    1.创新是公司发展的第一动力

    2.创新能力的培养从三个方面展开

    3.创新思维的突破

    4.互联网时代的创新

    二、提升内控,降低风险

    1.内控管理是什么

    2.内控管理的五大要素

    3.内控实施细分

    4.内控管理的根本=制度+流程

     

    第九讲:员工执行力提升

    一、执行力的要素

    案例:《东北药厂卖给日本企业后的变化》

    案例:《华为公司管理变革落地的实践》

    案例:《老总命令你拿酒,拿还是不拿》

    1.什么是执行力?

    2.什么组织最有执行力?

    3.执行力对结果负责

    4.态度好不等于结果

    5.团队执行力在于整体表现

    6.执行力的结果定义

    7.团队执行力的本质特征

    二、为什么没有执行力?

    1.组织的问题

    2.员工心态的问题

    附:员工的主要心态问题及解决方案

    三、如何提升执行力

    1.做好战略的执行官,防低头拉车,为业绩而战

    2.做好部门的指挥官,防大侠文化,让下属完成目标

    3.做好业务的检查官,防只重结果不重过程,用70%时间做检查

    4.做好管理的创新者,克服被动工作的心态

    5.做好团队的教练官,防放羊思想,培养优秀下属

    6.做好部门的协作者,克服本位主义,

    7.做好制度的执法官,防老好人,维护公平与正义

    8.做好文化的传承官,防只抓业务不做文化,强化执行

     

    第十讲:卓越领导力提升

    一、领导与管理

    1.清醒中的困惑

    2.领导与管理的区别

    思考:你是在管理下属还是领导下属?

    3.领导VS管理工作侧重点

    4.领导者与管理者的区别

    思考:你是领导者还是管理者?

    二、领导力

    1.领导力的定义

    2.关于领导力的错误观念

    3.大家对领导的期盼

    4.大家对领导力的理解

    三、领导者的特质

    1.领导者的五种特质

    2.你的缺憾与修正

    工具:PDP测试你的特质并解释

    四、领导者的风格

    1.DISC风格测试

    2.查看你的硬伤与纠偏

    五、真北领导

    1.全球125位顶尖领袖人物的建议

    2.修炼个人的领导魅力的真北

    电话:029-82160994、82160995、82160990
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