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    《中国机长》告诉你:未来你所需要的职业素养

    时间:2019-10-19

    国庆假期,和兄弟姐妹们小聚。


    期间,聊起了《中国机长》。


    弟弟说:“看完中国机长,我都不敢坐飞机了。”


    妹妹说:“恰恰相反,看完《中国机长》,我更愿意坐飞机了,因为我更相信他们了。”


    虽然这几天对这部片子的口碑有所耳闻,但终究是什么样的剧情让一位警察和一位律师有这样的争论?


    我和孩子相视一笑,决定饭后去亲身感受一下这部影片的魅力。


    正如一千个人眼里有一千个哈姆雷特一样,111分钟电影结束后,我不仅体验到了一场空中历险的刺激,作为一名人力资源从业人员,我更想和孩子聊聊各行各业风光的背后,都要具备这些基本的职业素养。




    1

    所有的幸运

    都不外乎是无数次刻意练习的结果




    影片的开头,有一个细节让我一时不得其解。


    机长在起床后,拿起手表开始计时。我本以为影片是在给我们展示他行动迅速,动作利落地完成洗漱,没想到,他却在淋浴间里,练起了闭气。


    不光动作娴熟,最后还很满意地看了下闭气时长。



    我想,他又不用和水打交道,做这个训练有什么用呢?


    随着剧情的发展,我才知道自己真是太天真了。


    在三万英尺的高空,飞机驾驶舱一扇前挡风玻璃毫无预兆的破碎,舱内顿时失压、气温迅速降至零下40多度,仪器大部分失灵,副驾驶半个人飞出窗外,半边身体在窗外悬挂。


    而在这么恶劣的情况下,机长没有因缺氧昏迷,而是边兼顾如何拯救副驾驶,边冷静地手动驾驶,全靠他自己憋着的一口气,支撑到第二机长迎着狂风,千辛万苦送过来的救命氧气面罩。

     


    在工作中,也许有些检查,有的规则,你天天都在重复,却从来没有用上过。


    但那些看似无关紧要,甚至有些无聊的规则、练习,可能恰恰正是你能在危机关头创造奇迹的魔法。


    长期以来良好的习惯、作风会渗透进人的方方面面,变成一种潜移默化的力量。



    也许只是类似机长的一次憋气练习。


    也许只是一句空乘员的服务口号:请相信我们,我们受过专业的训练。有信心,有能力,保证您的安全。


    也许只是社会新闻里的一个小细节。


    杭州师范大学钱江学院,体育系有一个新生寝室,6人都是退伍军人。


    他们的床铺、洗漱用品、书桌等宿舍内务,不仅震惊了辅导员,更是震惊了广大民众。



    大家纷纷留言:

     


    在任何时候,所谓的好运,可能都不外乎是你无数次枯燥刻意练习准备的结果。


    当意外忽然降临时,也许你之前所准备好的任何素养都将不会是白费的。


    我们所要做的,就是重复任何练习,做到每一次的万无一失。


    因为机长刘子健说:当你认为没有错误的时候,错就一定回来找你。


    所以在职场上,每个优秀的人,都有一段沉默的时光。


    那段时光是付出了很多努力但却得不到结果的日子,是做出了无数次重复却从未用过的隐藏技能,这段日子我们把它叫做扎根。




    2

    最困难的职业就是怎样为人




    不同的人,对不同的职业会有不同的解读。


    影片中有个坐“头等舱”的乘客,自觉高人一等,对空乘人员各种为难。


    乘务员请他关机,他直接把手机砸了过去。


    乘务长亲自去为他服务,他一会要喝粥,一会要吃小面,一会又要喝粥,就是故意在找茬。



    在有些人眼里,空乘人员只要凭借美貌就可以选上,就是个“花瓶”,她们的工作也很简单,就是个“端茶送水的”。


    而其实服务只是乘务人员最浅层的工作,更多的工作内容其实是有很多细节的。


    包括:出现任何紧急情况的时候,要如何去帮助大家,如何去保证、维护旅客的安全,安抚旅客的情绪。


    换句话说,从事乘务员这个职业,需要具备的勇气和心理承受能力是超出常人的,紧急关头必须以他人为先,还需要熟悉各种求生的技能。



    所以,在影片中乘务员们相互笑言:“我们乘务员能在生存游戏中活到最后。”


    林肯说:“世界上没有卑贱的职业,只有卑贱的人。”


    请尊重和理解任何人的工作,也许他们将是你的生死之交。


    前不久央视网分享了这样一个新闻:

    在贵阳飞北京的飞机上,有一位乘客突然心脏剧烈疼痛,乘务员了解旅客有高血压和心脏病史后,帮助他服药,并给他带上氧气面罩。


    随后,乘客症状有些缓解,情绪却仍十分紧张和激动,乘务员一边向机长申请备降,一边安抚乘客。



    每一份工作也许展现给人的都是光彩的一面:


    老师就是舒服,节假日都休,还有寒暑假;

    HR就是招人发工资的闲职;

    护士就是打个针换个药,轻松到不行;

    幼儿园老师就是高级保姆,没有什么技术含量。


    而每一个得心应手工作着的人,背后都有着难以为人知的艰辛:


    老师们在工作日几乎天天五点多就要起床,一整天高度紧张地关注着几十个孩子的课堂学习、课后安全、情绪冲突等,等晚自习结束,住校生入寝,到家都近十点了;


    HR要从几十甚至几百份简历中才能找到一个适合的人选,员工如果与公司发生纠纷、产生工伤事故等,处理就要持续一两年;


    护士需要陪护和照料每一个病人,每天忙到脚不沾地,还有无数个夜班等着值守;


    幼儿园老师不仅要照顾好孩子们的安全,让孩子玩得好,还要让他们学会生活自理、养成乐观健全的个性。


    英国作家塞·约翰逊说:心存偏见的总是弱者。


    也许在他们面前你暂时可以充大爷,如果人人都是这种态度,那在你工作的时候,也是有免不了要有装孙子的那一天。


    正如古巴国父何塞马蒂说:最困难的职业就是怎样为人。


    所以在职场上,任何人的职业都是不可或缺的,任何职场人都需要体谅别人,也需要别人的体谅,每一份职业都不应该被看轻。



    3

    你需要有被信赖的资本




    在飞机发生故障期间,整个机组有将近十分钟时间与外界失去了联系,处于盲飞状态。


    而这时,不管是飞机上的乘务员,相关部门的同事领导,还是机长的妻子、女儿,都对他选择了信赖和信任。


    因为专业,所以信赖。



    心理学家麦基说过:“你内心相信什么,你的人生就会越靠近什么。”


    但被人信赖是要有实力的,机长刘长健被信赖,是因为:


    他线路熟:



    他之前是空军开轰炸机的:



    因为他有坚定的信念:



    更因为他牢记:敬畏生命,敬畏规章,敬畏责任!


    古希腊哲学家德谟克利特说:


    “不应该信任任何人,而应该仅仅信任那些已证明可信的人:第一种态度是愚蠢的,第二种是聪明的。不要对一切人都以不信任的眼光看待,但要谨慎而坚定。”


    其实,一个人能被别人信赖的原因是多方面的,对技术水平的认可是一方面,对道德品质的认可,又是另一方面。


    因为诚信,所以信赖。


    年初,有个暖心的新闻,感动了众人,也触动了众人。



    3年前,河南新乡,一位名叫张海林的女孩,因家中突遇变故,急需筹钱渡过难关。


    彷徨无助之际,她想到一个大胆的办法——通过网络,找300个人各借1000元,承诺5年之内还清欠款。


    没想到的是,短短一个晚上30万元就凑够了。


    此后3年,她努力工作,终于将原计划5年偿还的债务提前2年还清。


    女孩感慨地说:“有多少人会赌上5年相信我,谁又能相信我真的能还上?”


    网友们纷纷为这个不辜负信任的女孩点赞,但更多的议论,则是围绕着新闻背后的那300位借钱给女孩的人。


    信任就像一束光,点亮了这个美好的故事,也造就了这个故事美好的结局。


    一位网友在评论中这样说道:人们常说这个时代信任缺失,人情凉薄,但这个暖心的小故事,却让我们看到了300个古道热肠的人,感受到300个温热的心灵。


    被人信赖的感觉真是太爽了,带着信赖前行的动力实在太足了,有什么比别人的信赖更加催人奋进的呢。


    古希腊诗人荷马说:“依靠相互间的信赖和帮助,能够完成伟大的事业,并能有伟大的发现。”


    所以在职场上,请打造好属于个人的可信赖标签,这也许会助力你开创自己都意想不到的远大事业。




    4

    每一次成功

    都不是一个人的偶然




    之前坐飞机,觉得飞行很简单。


    机长按指令执行,稳定后自动驾驶就可以了。


    但在影片中飞机遇到故障,机长向地面汇报、请求援助时,屏幕上出现了众多的服务部门。


    从没有深想过,在每一次平安着陆的过程中,牵涉到这么多部门,这么多人员的辛苦付出。


    在知乎上,有网友对飞机从A地飞到B地,所需要联络协作的部门,做出了专业的解答。


    中国机长的成功,已然不是一个人的成功了,机长的身后:


    是副机长、第二机长、乘务员、塔台,气象、空管、消防、医疗、后勤等的配合;


    是航行在同一天空下的国内、国外、港台机长们的呼唤;


    是机上乘客们的信任,共同创造了这个奇迹。


    叔本华说,单个的人是软弱无力的,就像漂流的鲁滨孙一样,只有同别人在一起,他才能完成许多事业。


    每一次的成功,都不可能是一个人的偶然,那是无数智慧、双手、力量结合在一起的成果,这样的结合几乎是所向披靡的。


    所以在职场上,请相信你的团队,就像他们信任你一样。


    涉世未深的人,可能会听很多职场人说:职场如战场,不了解职场生存真相,怎么能在职场混得下去。


    也可能有很多前人总结了多条职场生存法则:三大战术你应该知道、如何占据职场C位、在工作中永远不要说的13句话等等。


    但我想说的是:


    无论在什么职场,在哪个团队,拥有良好的职业道德,正面积极的职业心态和正确的职业价值观意识,是一个成功职业人必须具备的核心素养。


    在这个基础上,你才能安心打磨自己的职业知识技能,养成良好的职业行为习惯。


    职场并不复杂,复杂的只是人心,守住自己的初心,就守住了人生“航标”。


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