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    【立即收藏】职业白领必须掌握的八大基本职业技能

    时间:2019-10-24

    要在职场上取得事业的成功,仅有积极的态度和扎实的专业知识是不够的,还必须掌握一系列基本职业技能,方可在职场上如鱼得水,脱颖而出。

    根据自己在跨国公司任职近20年过程中,个人职业成长的经历和对周围优秀同事的观察,我认为白领一族要取得职业成功,必须锤炼和掌握以下基本职业技能:


    时间管理技巧Time Management
    一寸光阴一寸金,寸金难买寸光阴!时间是人生最宝贵的资源。人生只有一次,所谓机不可失,时不再来!成功第一步,先要管理好自己的时间。一切浪费,最终都是对时间的浪费。而一切节约,都可归结为对于时间的节约。成功人士知道要事第一(First things first),而且知道什么是要事。低效率者做事不分轻重缓急,因此捡了芝麻,丢了西瓜。

    要有效管理好时间,就要了解时间管理的原则,掌握时间管理的工具和方法。这就是中科培训课程《时间管理的艺术 – The Art of TimeManagement》要教给大家的。




    沟通技巧Communication Skills
    纵观历史,人类社会的无数灾难和问题都是源于沟通不畅。回顾人生,我们发现生活的质量往往取决于沟通的质量。在职场上,可以说,职业发展的成功也取决于沟通的质量。作为职业人士,我们无时无刻不在跟上司沟通,跟同僚沟通,跟下属沟通,跟客户沟通,跟利益相关者沟通。每一次成功的沟通,就是把我们引向成功的一块块垫脚石。而每一次失败的沟通,就是阻碍我们成功的绊脚石。

    有人以为那些伶牙俐齿、能说会道的人一定是沟通高手。而事实上,比语言表达能力、说服能力、谈判能力更重要的是怀有同理心的聆听能力。所以,西方人常说,上帝给人两只耳朵一张嘴巴,就是要我们多听少说!

    与口头语言沟通(Verbal communication)同样重要的还有书面沟通(Written Communication),如电子邮件。在很多情况下,形体语言(BodyLanguage)比口头语言更重要。

    《沟通技巧》培训通过生动的游戏和演练,帮助大家成为沟通达人。





    会议管理技巧Meeting Management

    作为职业人士,开会是家常便饭。而且职位越高,开会越多。在一些企业,有的时候经理们一天要参加5~6场会议。刚跟美国总部开完会,又要跟新加坡地区总部开会,接着是中国区的会议。西安公司内部每周每月还有许多会。而与外部的利益相关方(政府官员来访、客户拜访、第三方审计等等)的会议,更是应接不暇。所以我们经常开玩笑说,经理们不是在开会,就是在去开会的路上,要么就是在准备下一场会议。

    既然这么多的时间都花在开会上,而且开会时经常要跟老板或老板的老板一起讨论问题,所以,掌握开会技巧就至关重要。中科的培训课程《有效的会议技巧 – EffectiveMeetings》正是为此目的而设计,帮助大家掌握会前准备,会中参与,会后跟踪的技巧。





    电子邮件礼仪e-mail Etiquette

    电子邮件目前是所有组织最广泛使用的书面沟通工具。因为它具有方便、快捷、低成本的特点,为广大职业人士所大量使用。可以这么说,企业里许多行政部门的白领和许多管理者一天工作的大部分时间,几乎就是处理电子邮件-阅读邮件、写邮件、处理邮件。电子邮件使用得当,就能够帮助我们快速沟通,解决问题,同时彰显我们个人的文采和解决问题的能力。但如果使用不当,轻者妨碍有效沟通,降低工作效率,重则可能导致泄密,或发生沟通错误。

    本人在外企工作期间,根据个人经验设计的培训《电子邮件礼仪 – 书写和使用电子邮件的技巧 – e-mailEtiquette – Tips for Writing and Using e-mails》正是为满足此目的。





    PPT设计技巧PPT Design

    今天,PPT不仅老师和培训师天天使用,许多企业的会议和报告也广泛使用。特别在外企,不仅是培训用PPT,内部的管理层会议、工作业绩回顾、员工大会,针对外部的产品推介、公司介绍、项目介绍等等,也都使用PPT。可以说,作为白领,如果不会设计一手漂亮的PPT,简直在企业都混不下去。而擅长设计PPT的那些家伙,却能够如鱼得水,平步青云。

    我在杨森时的一位意大利同事Luca曾经给我们中国经理们说过这样的话“如果你设计的PPT能够让你的老板的老板满意,那你就离职位晋升不远了”。

    培训课程《PPT设计原则 – 8 Rules of PPT Design》,就是教给大家如何设计美观而又具有说服力的PPT。





    呈现技巧Presentation Skills

    设计了美观精致的PPT,但如果不能够逻辑清晰、用词精准、生动有趣地呈现给你的老板、你的客户或你的受训者,那仍然不算成功!因此可以说,我们人生的成功,就是建立在一次次成功的呈现上。著名的《麦肯锡30秒电梯法则》说的就是用简洁的语言,准确表达主题,实现沟通目的的技巧。而长达3~5天的TTT(Train-the-TrainerTraining)培训,也是造就培训和呈现达人的最佳训练。

    要成为培训达人,就要参加TTT培训。但若你只有半天的时间,就可以选择参加培训《使用PPT说服和呈现的艺术 – Presenting toWin》。





    人际关系技巧Interpersonal Skills

    在今天的组织中,没有人能不依靠他人、不依靠团队,仅靠单打独斗而取得成功。因此如何与人相处,如何建立健康的、互惠的人际关系网络,就特别重要。特别在国内企业,人际关系的重要性,甚至不亚于你取得优秀业绩。因此,提升情商,培养同理心,学会与各种不同性格、不同层级的人打交道,就是每个职业人士的必修课。





    项目管理技巧Project Management

    无论你在哪个部门,都有可能参与到跨部门的项目工作中。无论是作为项目负责人,或参与者,你都需要掌握如何制定项目宪章,如何成立项目团队,如何推进项目工作,如何确保项目按时按预算完成等等。

    培训课程《一页纸项目管理 – One-page Project Manager》,就是为了帮助非项目管理部门的职业人士学会项目管理:帮助大家学会如何用一页纸,来管理一个小型项目。虽然只有一张纸,但实现了对于项目的目标、任务、时间、人员和成本的管理。




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