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    【工作加油站】HR必掌握:管理人才的八大定律

    时间:2020-03-08
    人力资源核心就是人力资源的开发、利用和管理,目的是实现人才价值的持续最大化、实现公司价值的持续最大化!

    如果要成为杰出的人力资源管理者除了有打虎的架势以外,更加重要的还要有对人性、对品性、对自己价值观、对人世有深刻觉悟,需要特殊才干!


    现代管理学之父彼得·德鲁克曾经说过:"企业管理说到底就是人力资源管理,人力资源管理就是企业管理的代名词。”对于人力资源管理者而言,他们的管理方式都是建立在一定的管理理念的基础上产生的。以下这八条定律都是管理中最常用的。

    无论是否正处于管理岗,HR都务必学习,机会只会留给有准备的人。


    二八定律


    二八定律也叫巴莱多定律,是19世纪末20世纪初意大利经济学家巴莱多发明的。

    他认为在任何一组东西中,最重要的只占其中一小部分,约20%,其余80%的尽管是多数,是次要的。

    企业中永远是20%的人创造了80%的价值。

    要做好HR,必须识别、培养、管理那些为企业创造80%价值的人,把这类的人和岗位作为重点关注的对象。

    同时,HR管理者20%的时间要做好本质工作,80%的时间要与人沟通;沟通中与20%的人沟通要花去80%的时间,20%的时间与80%的人沟通。

    员工的频繁离职对企业的影响是巨大的,尤其是那些业绩优异的核心员工离职,往往会给企业造成无法挽回的损失。

    所以,一旦发现核心员工有离职倾向,能挽留一定要尽力挽留。当然,核心员工一旦决定离职,科学地进行离职管理工作就显得尤为重要。

    核心员工离职管理的具体做法是从员工提出离职开始:

    第一步,建立离职面谈制度,在离职面谈之前,可采取一些保留措施,如果企业能够满足核心员工的各种合理要求,应尽量满足以留住核心员工。

    当然,如果核心员工的离职主意已定,一定要建立离职员工面谈记录卡,将面谈的内容用规范化的表格保存起来,作为企业的人力资源档案。

    尽量减少对企业造成巨大的影响有时甚至是致命的打击,所以离职管理就远远不只是上面的一些工作。




    苛希纳定律


    如果企业中实际管理人员比最佳人数多两倍,工作时间就要多两倍,工作成本就要多4倍;如果实际管理人员比最佳人员多3倍,工作时间就要多3倍,工作成本就要多6倍;同理,一般员工,犹于此理。

    苛希纳定律再简单不过了,它告诉我们:人贵在精。人多必闲,闲必生事;由于实际的人员数目比需要的人员数目多,诸多弊端由此产生,形成恶性循环。在管理上,并不是人多就好,有时管理人员越多,工作效率反而越差。

    HR的工作之一,就是识别有效的管理者,同时不断的发挥大家的潜力。

    在一个充满竞争的世界里,一个企业要想长久地生存下去,就必须保持自己长久的竞争力。

    企业竞争力的来源在于用最小的工作成本换取最高效的工作效率,这就要求企业必须要把正确的人放在正确的岗位上。

    只有机构精简,人员精干,企业才能保持永久的活力,才能在激烈的竞争中立于不败之地。




    帕金森定律


    1958年,英国历史学家、政治学家西里尔·诺斯古德·帕金森通过长期调查研究,出版了《帕金森定律》(Parkinson's Law)一书。

    他在书中阐述了,机构人员膨胀的原因及后果:

    一个不称职的官员,可能有三条出路。

    第一是申请退职,把位子让给能干的人;第二是让一位能干的人来协助自己工作;第三是任用两个水平比自己更低的人当助手。

    第一条路是万万走不得的,因为那样会丧失许多权力;第二条路也不能走,因为那个能干的人会成为自己的对手;看来只有第三条路最适宜。

    于是,两个平庸的助手分担了他的工作,他自己则高高在上发号施令。两个助手既无能,也就上行下效,再为自己找两个无能的助手。

    如此类推,就形成了一个机构臃肿、人浮于事、相互扯皮、效率低下的领导体系。

    由此得出结论:

    在行政管理中,行政机构会像金字塔一样不断增多,行政人员会不断膨胀,每个人都很忙,但组织效率越来越低下。这条定律又被称为“金字塔上升”现象。




    首因效应



    首因效应,是人与人第一次交往中给人留下的印象,在对方的头脑中形成并占据着主导地位的效应。

    首因效应也叫首次效应、优先效应或第一印象效应。个体在社会认知过程中,通过“第一印象”最先输入的信息对客体以后的认知产生的影响作用。第一印象作用最强,持续的时间也长,比以后得到的信息对于事物整个印象产生的作用更强。





    酒与污水定律



    酒与污水定律是指把一匙酒倒进一桶污水,得到的是一桶污水;如果把一匙污水倒进一桶酒,得到的还是一桶污水。

    在任何组织里,几乎都存在几个难弄的人物,他们存在的目的似乎就是为了把事情搞糟。

    最糟糕的是,他们像果箱里的烂苹果,如果不及时处理,它会迅速传染,把果箱里其他苹果也弄烂。

    HR管理者的眼睛可要睁大一些,要把60%的眼光的放在10%的人才身上,把15%的眼光留给70%的庸才,把剩下的25%的眼光坚定不移的盯住20%的小人。

    趁那时污水还没发臭之前,你要做的就是把污水与酒隔开,同时,你也要想方设法让这滴污水改造成一滴酒,像变魔术一样把他悄悄的净化,即使倒进了芳香甘醇的美酒里也不会坏了口味,反而增添了雅兴,这就是最好的效率!




    不值得定律



    “不值得做的事情,就不值得做好”这就是不值得定律最直观的表达,这个定律反映出人们的一种心理。

    只有符合我们价值观的事,我们才会满怀热情去做。

    一个人如果做一份与他的个性气质完全背离的工作,他是很难做好的,让一个性格内向、非常害羞的人去做销售员,他(她)要面临的是不得不每天和不同的人打交道,如何做好此工作。

    每个企业中都会有此类人员,作为HR管理者,如何识别、选择、改变和安排这些人,让员工选择自己喜欢做的工作,同时在企业中营造、激发员工的斗志,就显得尤其重要。

    要很好地分析员工的性格特性,并合理分配工作,使合适的人站用合适的岗、人尽其才。

    比如让成就欲较强的职工单独或牵头完成具有一定风险和难度的工作,并在其完成时,给予及时的肯定、赞扬和激励;让依附欲较强的职工,更多地参加到某个团体中共同工作;让权力欲较强的职工,担任一个与之能力相适应的管理岗。

    同时要加强员工对企业目标的认同感,让员工感觉到自己所做的工作是值得的。这样才能激发职工的热情,同时在企业这个大家庭中找到适合的价值贡献点。




    蘑菇原理



    组织或个人对待新进者的一种管理心态。

    因为初学者常常被置于阴暗的角落,不受重视的部门,只是做一些打杂跑腿的工作,有时还会被浇上一头大粪,受到无端的批评、指责、代人受过,组织或个人任其自生自灭,初学者得不到必要的指导和提携,这种情况与蘑菇的生长情景极为相似。

    一般在管理机构比较正式的大企业和公司里,这种情况比较多。

    所以我们关注磨菇(新进者)的生存环境,适当给予关怀,不要过分施压,才能让其有良好的成长空间。




    250定律



    美国著名推销员乔·吉拉德在商战中总结出了“250定律”。他认为每一位顾客身后,大体有250名亲朋好友。

    如果您赢得了一位顾客的好感,就意味着赢得了250个人的好感;反之,如果你得罪了一名顾客,也就意味着得罪了250名顾客。

    这一定律有力地论证了"顾客就是上帝"的真谛。

    由此,我们可以得到如下启示:必须认真对待身边的每一个人,因为每一个人的身后都有一个相对稳定的、数量不小的群体。

    善待一个人,就像拨亮一盏灯,照亮一大片。

    HR是做人的工作的,新员工第一个接触的就是HR。

    很大程度上,HR的行为标准反映了一个公司整体人员的素质。

    同时,你的言行举止会被其他人员作为榜样。所以,做HR的管理人员,处在公司里,你得小心一些。

    否则,只要有一个人说你一句坏话,效果会成倍的放大!


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